spējam nodrošināt ļoti augstu darījumu tūrisma pasākumu kvalitāti
“Latvijas Kongresu biroja” vadītāja: spējam nodrošināt ļoti augstu darījumu tūrisma pasākumu kvalitāti
Darījumu un pasākumu tūristu piesaiste ikvienai valstij ir nozīmīga, jo pakalpojuma nodrošināšanā tiek iesaistītas daudzas apkalpojošās nozares, tādējādi sniedzot ievērojamu ieguvumu gan Latvijas iedzīvotājiem, gan valsts ekonomikai kopumā. Konferenču un kongresu rīkošana arī veicina konkrēto nozaru attīstību un turpmāku investīciju piesaisti galamērķī, kas šajā gadījumā ir Latvija. Par darījumu tūrisma attīstību stāsta “Latvijas Kongresu biroja” vadītāja Irēna Riekstiņa.
Stāstot par MICE jeb darījumu tūrismu, “Latvijas Kongresu biroja” vadītāja I. Riekstiņa uzsver: ,,Mēs, šīs tūrisma nišas pārstāvji, esam pārliecināti, ka tieši darījumu un pasākumu tūrisms ir tas, kas var palīdzēt Latvijas tūrismam kopumā kļūt starptautiski redzamam un radīt pievienoto vērtību šeit uz vietas. Darījumu tūrisms iesaista ne tikai viesnīcas un konferenču norises vietas, bet ir “apaudzis” arī ar citiem elementiem, kas cieši saistīti ar atpūtas, izzinošo un kultūras tūrisma pakalpojumiem, kurus konferenču apmeklētāji, esot Latvijā, labprāt izbauda. Ar šādiem elementiem parasti bagātina konferences saturu, tādējādi vairojot dalībnieku interesi un palielinot dalībnieku skaitu. Tas padara pasākumu pilnvērtīgāku un cilvēka pieredzi bagātinošāku.”
Latvija – galamērķis, kurā ir, ko atklāt un piedzīvot
I. Riekstiņa dalās novērojumā, ka Latvija joprojām tiek uzskatīta par jaunu darījumu un pasākumu tūrisma galamērķi, un pie mums joprojām ir, ar ko pārsteigt viesus. Viņa norāda, ka Latvija gūst atpazīstamību ar spēju nodrošināt augstu pasākumu apkalpošanas kvalitāti un spēju radīt tādus elementus, kas ir saistoši konferenču dalībniekiem. “Joprojām esam konkurētspējīgi Eiropā ar cenām. Būtiski ir arī tas, ka Latvija kā galamērķis ir ļoti ērti sasniedzama, pateicoties gan “Air Baltic”, gan citiem starptautiskajiem pārvadātājiem, kas gada griezumā pie mums spēj nogādāt cilvēkus vidēji no 90 līdz 100 Eiropas un attālākām vietām,” tā I. Riekstiņa. Šobrīd klientu piesaistē lielāks fokuss ir uz Eiropas tūristiem, kas nekad nav bijuši Latvijā, Rīgā, un nekad šeit nav rīkojuši pasākumus. Daudziem ir interese un vēlme pasākumu rīkot Austrumeiropā, tādējādi paužot atbalstu reģionam.
Darījumu tūrisma attīstība pēdējā desmitgadē
“Latvijas Kongresu biroja” mērķis kopš tā dibināšanas 2016. gadā bijis veicināt darījumu un pasākumu tūrisma attīstību Latvijā un piesaistīt darījumu tūristus. I. Riekstiņa neslēpj, ka lielu ietekmi uz tūrisma nozari atstāja Covid-19 pandēmija, kad visa tūristu plūsma absolūti apstājās. “Pilnīga plūsmas atjaunošana vēl nebija notikusi, kad karš Ukrainā šo plaisu tikai palielināja. Ja Covid-19 visu pasauli vienlīdzīgi ierobežoja kustībā un darbībā, tad karš un ģeopolitiskā situācija mūs ietekmē vairāk nekā galamērķus, kas ir tālāk no Krievijas robežas,” stāsta I. Riekstiņa, uzsverot, ka izpratne par stabilo drošību mūsu reģionā tomēr veidojas, un šobrīd tiek saņemti pieprasījumi pasākumu rīkošanai līdz pat 2029.–2030. gadam, jo MICE segmentā laicīgi plāno pasākumus un izsludina iepirkumu konkursus. Vienlaikus “Latvijas Kongresu biroja” vadītāja piebilst, ka pat nelielas izmaiņas pasaules situācijā var ietekmēt to, ka pasākumi tiek atcelti, pat neskatoties uz soda naudām, kas jāmaksā par nenotikušu pasākumu.
Darbs turpinās!
Turpmākie darījumu un pasākumu tūrisma attīstības mērķi saistīti ar unikālu, tikai Latvijai raksturīgu piedāvājumu veidošanu. ,,Ikvienam tūristam atbraucot galamērķī, vajag kaut ko neparastu, ko darīt, piedzīvot un izbaudīt. Vai tas ir ikgadējs festivāls, vai arī kāds īpašs objekts, kas visu laiku mainās un tiek uzlabots. Kaut kas, ko var nosaukt par “mērķi mērķī,” skaidro I. Riekstiņa. Sadarbībā ar LIAA un “Rīgas investīciju un tūrisma aģentūru” tiek veiktas gan starptautiskas, gan vietēja mēroga aktivitātes, lai darījumu pasākumu idejas nestu pasaulē un padarītu tās svarīgas arī vietējiem uzņēmējiem.
Latvijas Konferenču Vēstnešu programma
Lai veicinātu vietējo uzņēmēju iesaisti, jau piecus gadus darbojas Latvijas Konferenču Vēstnešu programma. ,,Tā ir sava veida kustība, kurā iesaistām dažādu nozaru asociācijas, kas savukārt ir dalībnieces savās starptautiskajās asociācijās. Izraudzītie vēstneši ir pazīstami savās nozarēs Latvijā, viņi stāsta saviem ārvalstu biedriem, ka mēs, Latvija, esam gatavi uzņemt pie sevis nākamo kongresu vai konferenci. Kopš 2020. gada esam iedibinājuši arī Vēstnešu godināšanas pasākumu, tādējādi pasakot paldies par ieguldīto darbu un veicinot sadarbību starp privāto un publisko sektoru,” lepojas I. Riekstiņa. Vēstnešu sarakstā ir ap 50 jomas entuziastu no medicīnas, finanšu, sporta, kultūras, izglītības, IT nozarēm.
Sadarbības tīklu veidošana un jaunu produktu radīšana
“Latvijas Kongresu birojam” pagājušajā gadā izdevies piesaistīt Eiropas finansējumu, sadarbības tīkla veidošanai un jaunu ar darījumu un pasākumu tūrismu saistītu produktu izstrādei: ,,Turpmākos trīs gados šī sadarbības tīkla ietvaros attīstīsim vairākus produktus, kas mums palīdzēs atšķirties un izcelties, kā arī veicinās Latvijas kā galamērķa atpazīstamību un tūristu piesaistīšanu. Produkti būs saistīti gan ar ilgtspēju, kur piedāvāsim sertificēt pasākumus atbilstoši ilgtspējas prasībām, gan ar digitalizācijas risinājumiem,” stāsta I. Riekstiņa. Viens no piemēriem – dalībnieku digitālo karšu radīšana, kas atvieglotu gan reģistrāciju, gan paša dalībnieka darbošanos pasākuma laikā, tādējādi atsakoties no drukātu materiālu izmantošanas.
Motivējošie pasākumi un pakalpojumi
Vēl viens produktu virziens, pie kā plānots strādāt un kas saistīts ar darījumu tūrisma attīstību, ir motivējošo pasākumu un pakalpojumu attīstīšana. Tajā ietilpst produkti, kas radīti ar mērķi darījumu un pasākumu tūrisma dalībnieku izklaidei, atpūtai un izziņas vēlmes īstenošanai, un produkti, kas ļauj iepazīt galamērķi un īstenot komandas saliedēšanas ideju. I. Riekstiņa atklāj, ka projekta īstenošanā iesaistījuši vairāk nekā 25 dalībniekus un vairākus partnerus, sadarbībā ar pētniecības institūcijām un universitātēm tiek veikta produktu priekšizpēte un definēšana, kādiem tiem būtu jābūt.
Dalība starptautiskās izstādēs un forumos
Nemainīgi svarīgs uzdevums ir piedalīties starptautiskās izstādēs un forumos, kas orientēti uz MICE klientiem. ,,Šādos pasākumos ierodas uzņēmumi un asociācijas ar mērķi izvēlēties savam pasākumam nākamo norises vietu, un attiecīgi mēs pozicionējam sevi kā šī pasākuma nākamo norises vietu. Tā ir vieta un iespēja abām pusēm satikties. Te var arī sajust īsto konkurenci, jo piedalās faktiski visas valstis. Taču, ja pasākuma organizētāji izvēlas kādu citu Baltijas valsti, tas ir ieguvums arī mums, jo pasākumu rīkotāji ierauga un iepazīst reģiona unikalitāti. Un pēc laika izvēlas atgriezties,” rezumē I. Riekstiņa.
Pasākumi, ar kuriem lepoties
Pēdējos gados Latvijā ir notikušas dažādas nozīmīgas konferences, ar ko patiesi varam lepoties. Viena no tām ir “5G Techritory”, kas rudenī Latvija notiks jau 8. reizi. Tāpat var minēt Eiropas ginekologu biedrības kongresu, Baltijas drošības konferenci, “Techchill Riga”, Eiropas kolposkopijas kongresu, Eiropas ultrasonogrāfijas kongresu un citas.
